Spedizioni

I tempi massimi previsti tra reperimento capi dai magazzini, controllo della merce e imballaggio è di circa 10 giorni lavorativi, escluso spedizione. In caso di ritardi, sarà nostra cura contattare il cliente. Nel caso in cui il cliente abbia esigenze di tempistica differenti è pregato di contattare prima di effettuare l'acquisto per verificare se possibile rispettare una data differente.

Resi

Se hai bisogno di cambiare il tuo ordine per motivazioni valide, siamo qui per aiutarti! Rivolgiti al nostro servizio clienti. Offriamo cambi gratuiti entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un uno o più prodotti diversi, pareggiando la cifra o pagando una differenza, se la nuova cifra è maggiore della precedente. 

Il costo della spedizione di reso è a carico dell’acquirente, il costo della spedizione di invio dei nuovi prodotti è a carico dell’azienda.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

  • Il cambio può avvenire una sola volta, un sostituzione non può essere ulteriormente sostituita.
  • Gli articoli scontati possono essere cambiati solo con articoli con il medesimo sconto o non scontati.
  • Gli articoli non scontati possono essere cambiati solo con articoli non in sconto
  • Puoi cambiare gli articoli solo con articoli della stessa stagione.
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale.
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

  • Contatta il nostro servizio clienti al numero dedicato 392 3139823, o scrivici una mail all’indirizzo commerciale@mondoragazzi.net
  • Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
  • Provvedi a restituire gli articoli incaricandoti della spedizione o chiedici di organizzare per te il corriere pagando anticipatamente la spedizione
  • A pacco ricevuto provvederemo a inviare i nuovi articoli scelti
Product added to compare.